Come fare un e-commerce?

Un sito e-commerce è un sito che permette al cliente di acquistare online servizi o prodotti quindi capire come fare un e-commerce diventa per l'azienda una grande opportunità.

Non tutti i siti sono uguali anche se apparentemente possono sembrarlo quindi conviene da subito dividere

  • Aspetti legali
  • Aspetti fiscali
  • Aspetti strategici
  • Aspetti tecnici
  • Aspetti realizzativi
  • Marketing
  • Pubblicità

Se cerchi informazioni e idee per capire come fare un e-commerce ecco qualche nostro spunto.

Sito e-commerce Vs Negozio fisico

È importante concettualmente aver chiaro che realizzare un sito e-commerce significa aprire un negozio virtuale che non è molto distante dall'apertura di un negozio fisico

  • Il negozio è il sito (attenzione negozio = sito)
  • L'esposizione della merce sono le foto e le descrizioni
  • L'impostazione del negozio è l'impaginazione del sito (aspetto che sempre si sottovaluta)
  • Il commesso che parla e spiega è la comunicazione
  • Il preparare quanto ha comperato il cliente sono le spedizioni
  • I pagamenti sono sempre anticipati come in negozio, compero, pago porto a casa; nel sito scelgo (metto nel carrello), pago e ricevo entro un paio di giorni
  • L'affitto del locale sono i costi tecnici del sito
  • La gestione straordinaria e l'arredamento possono essere le grafiche
  • La pubblicità si fa per entrambe le attività
  • Si può avere una gestione differente del magazzino e delle giacenze perché nel sito possono essere virtuali (il riassortimento può essere fatto in 2 giorni quindi un prodotto non disponibile può essere gestito come disponibile se si ha la certezza di poterlo avere in tempi stretti o sei si connette con il fornitore in drop shipping)
  • In negozio si fa più fatica a comperare sul venduto mentre con il sito si può addirittura acquistare un prodotto sul venduto (strategia da non sottovalutare)
  • Sia nel negozio fisico che nel sito e-commerce, serve personale!

Il ruolo della web agency nella realizzazione del sito e-commerce

Prima di fare qualsiasi considerazione conviene individuare una web agency che deve saper gestire strategie e parte tecnica, grafica e comunicazione. Il ruolo della web agency nella realizzazione del sito e-commerce è un ruolo molto importante perché deve essere una guida per l'azienda.

  • Si devono individuare le funzionalità che servono al sito (in base alle strategie di marketing che verranno adottate)
  • Il sito deve essere veloce quindi bisogna saper fare una scelta tecnica adeguata
  • Il sito deve essere trovato, strategie seo, strategie ppc, presenza nei social, marketing di fidelizzazione, mail marketing
  • Il sito deve essere facile da navigare (aspetto strategico spesso dato per scontato ma per niente banale)
  • Il sito deve essere conveniente (non solo sotto l'aspetto economico)

La web agency diventa il punto di riferimento per l'azienda che deve ragionare su come proporsi, su che strategie attuare per arrivare al cliente finale e su che strategie attuare per fidelizzare il cliente.

Contrariamente a quello che si crede per capire come fare un e-commerce serve partire dalle logiche, serve ragionare su come proporsi nel mercato e questo aspetto deve essere valutato con la web agency (è anche un ottimo sistema per "pesare" l'esperienza della web agency).

  • Obiettivi
  • Idee
  • Strategie
  • Funzionalità (insistiamo molto su questo punto perché è un grave errore adattarsi alla parte tecnica)
  • Come proporsi
  • Fascia di prezzo
  • Promozioni/sconti
  • Premi fedeltà

Ecco alcuni aspetti da analizzare prima di spendere, per fare un sito e-commerce (passaggi che noi chiamiamo progetto iniziale)

Aspetti strategici per capire come fare un e-commerce

Un sito e-commerce è un sito che permette di vendere online dei prodotti anche se, questo aspetto, spesso, sembra essere dimenticato.

Se un cliente arriva in negozio e chiede di un prodotto siamo pronti a dargli anche il più ovvio dettaglio; se facciamo un sito e-commerce questo aspetto comunicativo sembra non essere preso in considerazione.

Se cerchi informazioni e idee per capire come fare un e-commerce, ecco uno spunto: pensa sempre da cliente, pensa sempre al cliente finale!

Che cosa si aspetta di trovare un cliente quando arriva in un sito e-commerce?

Un primo aspetto strategico da analizzare per fare un e-commerce è comunicativo, un e-commerce deve comunicare, deve colpire, deve mettere a proprio agio il cliente che cerca qualcosa e trova tutte le informazioni utili all'acquisto.

Se parliamo di come fare un sito e-commerce, dobbiamo capire che deve essere chiaro il tipo di prodotto che si propone, devono essere chiare le condizioni di vendita, i tempi di spedizione, i tempi di realizzazione (nel caso siamo produttori) ed i costi di consegna. Taglie, materiale, misure speciali spesso mancano nei siti e questo è uno dei motivi per cui non si riesce a vendere!

Per fare un sito e-commerce serve partire da un progetto, serve capire che parte tecnica si usa, anche se per molti non sembra essere importante questo aspetto, serve scrivere dei contenuti e lasciare un margine di spesa importante anche per il lavoro del post messa in rete (social, mail marketing, pay per click a altre forme pubblicitarie).

Noi proponiamo come scelta, la piattaforma yost.technology perché è fatta da noi, quindi possiamo dare assistenza tecnica, ma anche perché è personalizzabile nel tempo quindi, in progress, possiamo arrivare a costruire un sito personalizzato in ogni aspetto.

Per fare un e-commerce, per capire come fare un sito e-commerce, dobbiamo avere una chiara visione d'insieme e non pensare solo agli aspetti tecnici, legali o concettuali. La forza di un e-commerce è la sua integrazione nell'azienda, aspetto che non sempre è capito o ben analizzato.

Perché diamo ampio spazio alla parte tecnica?

La parte tecnica per molte web agency è un semplice sistema gratuito che si scarica e si istalla in uno spazio hosting, possibilmente (meglio se) economico; la parte tecnica per noi è il punto di partenza per costruire un sito e-commerce di successo.

Quando ci siamo chiesti come dovrebbe essere la piattaforma ideale per fare siti, ci siamo resi conto che ci sono, in ogni sito, dei passaggi e delle funzionalità che non possono mancare, infatti:

  • Un Sito vetrina deve avere: gestione pagine, categorie, immagini, gallery, gestione eventi o post (finestre anteprima che portano a nuove pagine del sito), form contatti
  • Un Blog deve avere: commento del cliente, previa registrazione
  • Un Sito e-commerce deve avere: gestione prodotto, immagini, testo, codice prodotto, marca prodotto, magazzino, sconti per data o numero di pezzi, importo o percentuale, gestione spedizione, pagamenti, contratti e invio mail di riepilogo

Qualsiasi altra funzionalità può/deve essere personalizzata

Perché allora non creare un servizio essenziale, implementabile nel tempo?

Su questi presupposti è nato il nostro progetto tecnico, su questi presupposti è nato yost.technology

Questa scelta strategica, ci permette commercialmente di abbattere i costi iniziali del su misura e proporre un servizio che si avvicina qualitativamente molto al su misura!

yost-technology, servizio tecnico per fare siti

La piattaforma viene proposta come servizio con diversi step di partenza che si differenziano per funzionalità

  • Servizi Lite il punto di partenza, essenziale
  • Servizi Start up
  • Servizi Advanced
  • Servizi Advanced plus

yost.technology viene proposto con queste caratteristiche:

  • Nessun vincolo
  • Costi chiari sia nel gettone iniziale che nel tempo
  • Servizio hosting performante
  • Servizio email server con antispam e backup
  • Assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo
  • Gestione sito vetrina, blog e sito e-commerce
  • Integrazioni gestionali
  • Possibilità di avere sviluppi nel tempo
  • Codice sorgente sempre controllato e ottimizzato
  • Predisposizione Seo della piattaforma
  • Gestione anche autonoma del servizio
  • Opzione controllo dati degli accessi, servizio che permette il confronto con analytics di Google

 

yost.technology, servizi web per realizzare siti

 

come fare un sito e-commerce

Attenzione ai costi

Le proposte amdweb per vendere online

Il servizio e-commerce è attivo in 24/48 ore dalla registrazione/trasferimento del dominio. 

Tutti i servizi prevedono l'attivazione e la messa in rete della parte tecnica store e affiancamento iniziale per usare al meglio la piattaforma

  • Gestione completa del prodotto (nome, url, immagini, testo, magazzino, sconti)
  • Massima ottimizzazione seo, sia dei testi che delle immagini
  • Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
  • Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
  • Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti
  • Personalizzazione degli accordi con il cliente
  • Gestione fotm contatti e ordini anche da amministrazione del sito
  • Gestione forme di pagamento PayPal, bonifico (opzionale a consuntivo il pos virtuale)
  • Gestione modalità di spedizione a costi differenti per soglie di spesa
  • Gestione carrello, mail riepilogo ordine per cliente e admin

Guida online h24, che permette di rivedere, ogni qualvolta sia necessario, passo passo l'utilizzo della piattaforma

Caratteristiche dei servizi:

Sito Ecommerce

Lite
 

da 790 euro

 

Il punto di partenza

  • Gestione prodotto
  • Gestione categorie
  • Ricerca su tag

Sito e-commerce

Start up
 

da 2790 euro

 

Servizio Lite  +

  • Prodotti Correlati
  • Schema caratteristiche prodotto
  • Scelta di 2 opzioni (totale 2 crediti)

Sito e-commerce

Advanced
 

da 5950 euro

 

Servizio Lite  +

  • Prodotti correlati
  • Schema caratteristiche prodotto
  • Scelta di 5 opzioni (totale 5 crediti)

Sito e-commerce

Adv plus
 

da 9900 euro

 

 

  • Scelta di tutte le opzioni
  • Implementazioni scontate o comprese per 3 anni

Opzioni store da 1 credito

  • Gestione offerte sul singolo prodotto (1 credito)
    È una funzionalità di gestione avanzata per proporre offerte multiple. Il cliente che visualizza un prodotto, vede subito se tale prodotto ha un'offerta multipla.
  • Gestione omaggi su soglia spesa (1 credito)
    Funzionalità che permette di proporre omaggi singoli o a scelta, rispetto all'importo del carrello.
  • Gestione sconti su soglia spesa (1 credito)
    Funzionalità che permette di proporre al cliente dei prodotti scontati rispetto all'importo del carrello.

Opzioni store da 2 crediti

  • Gestione varianti del prodotto  (2 crediti)
    Funzionalità adatta a gestire un prodotto con varianti ad esempio per taglia, misura, colore o modello. La gestione delle varianti permette di raggruppare i singoli prodotti e presentarli insieme al cliente, che può scegliere tra le diverse opzioni.

Opzioni store da 3 crediti

  • Gestione kit di prodotti (3 crediti)
    I Kit sono dei pacchetti di prodotti che possono essere personalizzati tanto da permettere al cliente finale di fare un acquisto conveniente, completo e su misura. Si crea un prodotto di partenza (che ad esempio può essere maglia+pantalone) e si inseriscono delle ulteriori scelte opzionali che possono essere scontate o a prezzo pieno.
  • Gestione coupon (3 crediti)
    • Coupon sconto generico (valore e/o percentuale) attivo per 1 o "N" volte
    • Coupon con vincolo minimo di spesa
    • Coupon personalizzato associato alla login del cliente
    • Coupon prodotto o insieme di prodotti
    • Gestione base Gift Card
  • Gestione Kit Offerta (3 crediti) *** (Disponibile 60 giorni circa dall'attivazione del servizio)
    Funzionalità che permette di far scegliere al cliente N prodotti tra quelli disponibili ad un prezzo scontato.

Quando abbiamo pensato di scrivere il codice sorgente del servizio yost.technology abbiamo cercato di prevedere un servizio come punto di partenza, quindi essenziale con la possibilità di gestire a step differenti funzionalità che possono essere condivise o esclusive (ogni progetto è definito con il singolo cliente, ogni singolo cliente può avere personalizzazione esclusive).

Ogni anno un sito e-commerce ha costi di manutenzione tecnica che si quantificano in questo modo

  • 29 euro/mese + iva se si mettono in vendita fino a 30 prodotti
  • 59 euro/mese + iva se si mettono in vendita fino a 150 prodotti
  • 79 euro/mese + iva se si mettono in vendita fino a 300 prodotti
  • 129 euro/mese + iva se si mettono in vendita "N" prodotti

Il dominio costa all'anno

  • 25,00 euro + iva per la registrazione o rinnovo del nome
  • 99,00 euro + iva all'anno per lo spazio base (5 gb di spazio, 5 caselle mail professionali )
  • 149,00 euro + iva all'anno per lo spazio avanzato (10 gb di spazio, fino a 30 caselle mail professionali)
  • 65,00 euro + iva all'anno per un 3° livello (1 gb di spazio)
  • 99,00 euro + iva all'anno per un 3° livello (5 gb di spazio)
  • Servizio back up mail server da 69 + iva all'anno, servizio a consuntivo

  • Aggiunta spazio mail server (da sommare ai costi del dominio) 10 gb a 99 euro + iva all'anno (10,00 euro + iva al mese)
  • Aggiunta spazio mail server (da sommare ai costi del dominio) 25 gb a 220 euro + iva all'anno (19,90 euro + iva al mese)
  • Aggiunta spazio mail server (da sommare ai costi del dominio) 50 gb a 390 euro + iva all'anno (35,00 euro + iva al mese)

La fatturazione del servizio è annuale.

Piena autonomia e operativi in 24/48 dalla richiesta di attivazione e versamento dell'acconto. Prima di fare qualsiasi scelta, facciamo un prospetto ipotetico di 3/5 anni e facciamo bene i conti, non sempre quanto viene proposto come gratuito è tale. Aggiornamenti, assistenza tecnica e controlli di sicurezza con yost.technology sono sempre compresi nel prezzo.

Attenzione però ad un aspetto importante, perché se vogliamo capire come fare un e-commerce, dobbiamo aver subito chiaro che:

  • Una cosa sono i costi tecnici,
  • Una cosa sono i costi di realizzazione,
  • Una cosa sono i costi per far conoscere il sito dopo averlo fatto.

I costi tecnici sono una parte dei costi del sito!

Come fare un e-commerce ottimizzato per i motori di ricerca

Un importante aspetto da considerare, se vogliamo vendere online, sono i clienti: come ci trovano? Diventa importante parlare, quindi, di come fare un e-commerce ottimizzato per i motori di ricerca perché diventa strategico farsi trovare proprio da chi cerca i nostri prodotti o servizi.

Parlare di come fare un e-commerce ottimizzato per i motori di ricerca, parlare di e-commerce SEO, non significa vendere di più come molti credono o vogliono far credere, ma arrivare solo a chi cerca un prodotto come il nostro o proprio il nostro.

Ecco che la parte tecnica e le strategie fanno la differenza, ecco che capire l'insieme ci permette di scegliere meglio e, soprattutto, il meglio: testi scritti con criterio per presentare noi, il prodotto e i servizi che offriamo il tutto associato ad una scelta tecnica adatta ci permette di avere maggiore visibilità naturale nei motori di ricerca: stiamo parlando della SEO.

Dobbiamo essere consapevoli che lavorare nel contesto seo, quindi motori di ricerca e visibilità non è facile, tanto meno se vogliamo farlo da soli, né è economico se lo facciamo fare ma dobbiamo esserne consapevoli prima di spendere.

Molte aziende non parlano di seo, di clienti, di visibilità, di strategie; molte web agency considerano per fare un e-commerce solo gli aspetti strutturali, fanno un preventivo chiedendo i testi ai clienti e facendo solo un lavoro di "manovalanza" per l'inserimento (a volte non si fanno nemmeno le correzioni ortografiche perché si fa un copia/incolla), testano la transazione, mandano una mail di conferma e consegnano il lavoro.

Se vogliamo capire come fare un e-commerce, non limitiamoci ad aspetti puramente tecnici, ovvi e scontati, ma cerchiamo di capire anche come farlo funzionare e come avere riscontro economico dall'investimento.

Cerchiamo di analizzare il tutto con una certa lungimiranza, non prendiamo paura del costo da sostenere nel medio lungo termine (un negozio fisico costerebbe molto di più) e facciamo chiarezza su chi fa cosa e come altrimenti i costi imprevisti supereranno di gran lunga i costi di realizzazione.

Non parliamo a caso di

Progetto
  • Idee e Obiettivi
  • Strategie
  • Funzionalità
  • Tempi e Budget
Parte tecnica
  • Scelta tecnica
  • Impostazione
  • Grafica
  • Funzionalità
Realizzazione
  • Comunicazione
  • Concorrenza
  • Mercato
  • Azienda
Pubblicità
  • Seo
  • ppc
  • Social
  • Marketing Adv

sono passaggi obbligati per capire come fare un e-commerce e cerchiamo sempre di avere un linguaggio semplice proprio per creare maggior consapevolezza possibile.

E il ppc? Quanto ppc serve per far lavorare un sito e-commerce?

Un sito che vuole vendere online deve prendere in considerazione anche il ppc, pagamento di click, ma deve farlo con molta attenzione perché il ppc può essere un investimento molto oneroso. Serve integrare un buon lavoro seo e serve fare delle campagne mirate per ogni singolo prodotto o servizio che si vende.

Il ppc è utile per affinare il lavoro seo perché ci aiuta a investire nelle parole più cercare dal cliente finale.

Torniamo su un aspetto delicato: i soldi, perché tutte queste considerazioni, viste nel loro insieme, devono farci capire perché amanzon o colossi di questa dimensione, spendono molte migliaia di euro al mese in pubblicità e personale specializzato per curare ogni dettaglio tecnico. Se fosse possibile vendere spendendo poco, perché loro investono molto?

Aspetti da evidenziare per capire come fare un sito e-commerce

Quanto stiamo descrivendo, lo schema sopra che consigliamo di seguire, le precisazioni tecniche, sono aspetti generici che vogliamo evidenziare per far capire come fare un sito e-commerce. Il fine di queste pagine non è solo quello di spiegare come potrebbe essere strutturato un sito ma piuttosto quello di creare consapevolezza perché troppo spesso sentiamo clienti che si avvicinano a noi con cautela perché pensano di non capire nulla di web quando, invece, fanno osservazioni molto logiche e veritiere. Hanno un sito che non funziona, ma non riescono ad avere un confronto perché non sono messi nella condizione ideale di lavorare con la web agency che tende a far notare quanto sono inesperti.

Ricordiamo sempre che prima di essere titolari di un'azienda, siamo navigatori, siamo clienti, siamo persone che usano il web quindi quando un sito non ci piace o non ci soddisfa come clienti, lo capiamo bene. La nostra poca esperienza tecnica, non ha nulla a che fare con quello che da clienti ci aspettiamo da un sito. Facciamo notare, inoltre, che questo aspetto è sempre argomento di studio, quindi è molto prezioso avere un confronto con chi non ha esperienza tecnica ma usa il web nel quotidiano!

Aspetti economici per capire come fare un sito e-commerce

Diamo valore al progetto, capiamo a cosa serve farlo perché fare chiarezza nell'insieme, valutare cosa aspettarci ed in che tempi, capire la concorrenza, valutare che tipo di approccio avere, farsi un'idea di spesa sono aspetti fondamentali che dobbiamo fare prima di iniziare.

Dar valore alla stesura di un testo facendo chiarezza su come cambia un sito con testi ottimizzati rispetto ad un sito con testi fatti in casa ci permette di capire quanto nel suo insieme l'investimento deve essere consistente. La spesa generale deve essere capita per riuscire a dare il giusto valore all'investimento e per evitare di prendere in considerazione offerte palesemente sottocosto per essere di qualità.

Se abbiamo un sito e non ci piace come è stato strutturato, significa semplicemente che non è stata seguita nessuna logica di realizzazione e non siamo stati adeguatamente coinvolti nel progetto.

Imparando a capire come fare un sito e-commerce anche a livello teorico, possiamo capirne i costi ed i tempi di realizzazione perché se un sito è fatto con logica e seguendo un progetto è più facile possa funzionare!

Come fare un e-commerce?

  • Progetto
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Ultimo Aggiornamento della pagina:23/06/2022 15:59:23

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La piattaforma è attiva in 24/48 ore dall'attivazione/trasferimento del dominio


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