Servizio web per fare un sito e-commerce
Un progetto per vendere online
Un servizio web per fare un sito e-commerce comprende il lavoro necessario per progettare, realizzare e sviluppare nel tempo un nuovo canale di vendita dell'azienda.
Prodotti, clienti, condizioni commerciali, pagamenti, consegne, assistenza, comunicazione e strategie fanno parte dello stesso progetto e devono lavorare in modo coordinato.
Il punto di partenza è capire cosa deve permettere di fare l'e-commerce all'azienda e alle persone che lo utilizzeranno.
Un cliente deve poter trovare ciò che cerca, comprenderne caratteristiche, prezzo e condizioni, acquistarlo, pagarlo, riceverlo e sapere a chi rivolgersi quando ha bisogno di assistenza.
Ogni e-commerce parte dall'azienda e dai suoi clienti
Vendere online significa trasferire sul web una parte del rapporto commerciale tra azienda e cliente.
Prodotti, modalità di acquisto, pagamenti, spedizioni e servizi devono quindi essere organizzati in funzione del progetto reale.
Un'azienda che vende prodotti acquistati frequentemente può avere esigenze diverse da un'azienda che vende prodotti complessi, voluminosi o accompagnati da servizi specifici.
Il lavoro consiste anche nel riconoscere queste differenze e trasformarle in un'esperienza di acquisto coerente con ciò che l'azienda vende e con ciò che il cliente deve fare.
La tecnologia viene organizzata intorno al progetto commerciale e al percorso del cliente.
Dalla prima vendita alla relazione con il cliente
L'ordine rappresenta una parte del rapporto che l'e-commerce può costruire.
Nel tempo possiamo osservare come acquistano i clienti, quali prodotti scelgono, con quale frequenza ritornano e quali opportunità emergono dai risultati.
Questa conoscenza può tradursi in nuove attività, contenuti, servizi, comunicazioni o strumenti utili a sviluppare il rapporto tra azienda e cliente.
- acquisizione di nuovi clienti;
- vendita diretta;
- relazione con i clienti acquisiti;
- nuove opportunità commerciali;
- sviluppo di servizi;
- evoluzione del progetto nel tempo.
Ogni ordine aggiunge informazioni e conoscenza che possono diventare parte del progetto.
Un team che segue il progetto
Realizzare l'e-commerce è il primo lavoro. Seguirne lo sviluppo significa coordinare nel tempo aspetti commerciali, contenuti, strategie, operatività, tecnologia e gestione tecnica.
Competenze diverse vengono coinvolte in funzione delle esigenze e delle priorità del progetto.
Quando emerge un'opportunità concreta possiamo lavorare sulla strategia, sulle attività necessarie e, quando serve, anche sugli strumenti tecnologici che devono renderla possibile.
yost.technology: team, progetto e sistema
yost.technology è il modello con cui seguiamo e sviluppiamo i progetti web delle aziende con cui lavoriamo.
Partiamo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi del progetto. Il nostro team coordina strategia, operatività, sviluppo e gestione tecnica utilizzando una piattaforma proprietaria che progettiamo e gestiamo direttamente.
- Team operativo – competenze diverse vengono coordinate in funzione del lavoro da svolgere e delle priorità del progetto.
- Strategia e operatività – analisi, attività e risultati contribuiscono a individuare opportunità e definire i passaggi successivi.
- Sistema proprietario – progettiamo e gestiamo direttamente la piattaforma e possiamo svilupparla quando il progetto richiede nuovi strumenti.
- Gestione tecnica – infrastruttura, dominio, email aziendale, sicurezza, backup, aggiornamenti e continuità operativa vengono gestiti dal nostro team.
- Sviluppo nel tempo – la conoscenza dell'azienda, dei clienti e dei risultati può generare nuove strategie, attività e sviluppi.
Un team operativo e un sistema proprietario al servizio del progetto.
Una piattaforma che possiamo sviluppare
Per i nostri progetti utilizziamo yost.technology, la piattaforma proprietaria che sviluppiamo e gestiamo direttamente.
Il punto di partenza permette di gestire il processo fondamentale di vendita: presentazione dei prodotti, acquisto, pagamento, gestione dell'ordine e delle principali attività collegate.
Da questa base il sistema può evolvere in funzione delle esigenze che emergono dal progetto.
Quando una strategia richiede uno strumento specifico, possiamo valutare anche lo sviluppo della funzione necessaria per realizzarla.
Un progetto che cresce attraverso i risultati
Dopo la pubblicazione iniziano ad arrivare dati, ordini, richieste e comportamenti reali dei clienti.
Possiamo analizzarli per comprendere cosa sta funzionando, quali esigenze stanno emergendo e dove può avere senso investire nuove risorse.
La conoscenza dell'azienda, dei clienti e dei risultati si accumula nel tempo e diventa parte del progetto. Ogni nuova analisi può tradursi in strategie, attività o evoluzioni del sistema.
Osserviamo il progetto, individuiamo le opportunità e decidiamo insieme dove ha senso intervenire.
Quanto costa realizzare un sito e-commerce?
L'investimento dipende dal progetto, dal lavoro necessario e dalle risorse professionali coinvolte.
Potremmo darti alcuni riferimenti economici indicativi: 2.000, 5.000 o 50.000 euro. Ma senza conoscere il progetto, sono numeri privi di un significato concreto.
Per formulare un preventivo partiamo da tre domande:
- Perché vuoi realizzare un sito?
- Cosa ti aspetti di ottenere?
- Come possiamo realizzare il tuo progetto?
Il nostro preventivo prevede un rapporto diretto con la tua azienda e un team di professionisti che segue il progetto, anche nel tempo.
Alla realizzazione iniziale possono affiancarsi nel tempo attività strategiche, operative e di sviluppo, dimensionate in funzione del lavoro che decidiamo di svolgere sul progetto.
La componente tecnica del servizio
Infrastruttura, gestione tecnica e manutenzione della piattaforma hanno un proprio valore economico e fanno parte delle risorse necessarie a mantenere operativo il progetto.
Quando questa componente rientra in un servizio più ampio seguito continuativamente dal nostro team, può essere compresa nell'investimento complessivo concordato.
Riferimento economico del servizio tecnico
La gestione tecnica rappresenta una componente del servizio e ha un proprio valore economico. Quando rientra in un progetto seguito continuativamente dal nostro team, può essere compresa nell'investimento complessivo concordato.
Configurazione tecnica prevista
Sito vetrina e Sito + Blog: dominio principale e hosting gestiti, 5 GB di spazio web, 1 GB di spazio database, 15 GB di spazio posta per N caselle, 100 GB/mese di traffico dati e backup giornaliero.
Catalogo ed E-commerce: dominio principale e hosting gestiti, 10 GB di spazio web, 2 GB di spazio database, 20 GB di spazio posta per N caselle, 150 GB/mese di traffico dati e backup giornaliero.
Le risorse vengono dimensionate in funzione delle esigenze del progetto. Quando serve una capacità superiore, l'infrastruttura viene adeguata di conseguenza.
600 euro/anno + IVA
3.000 euro/anno + IVA
899 euro/anno + IVA
5.000 euro/anno + IVA
Il riferimento comprende infrastruttura, gestione tecnica e manutenzione della piattaforma.
Questa componente può essere quotata singolarmente oppure rientrare nel servizio complessivo concordato per il progetto.
Fare un sito e-commerce significa costruire un progetto di vendita intorno all'azienda e ai suoi clienti.
Il nostro team segue il progetto dalla realizzazione iniziale allo sviluppo nel tempo, coordinando strategia, operatività, tecnologia e gestione tecnica attraverso un sistema proprietario che possiamo evolvere quando emergono nuove esigenze e opportunità.
