Perché è importante la comunicazione in un sito?
La comunicazione è un aspetto strategico nella realizzazione di un sito (ancor più se si parla di sito aziendale) perché permette
- Di far trovare il sito (comunicazione > seo > clienti)
- Di essere la risposta alla richiesta del cliente a Google
- Di far capire al cliente cosa propone l'azienda, quindi far conoscere l'azienda
- Di ottimizzare gli investimenti di adv nel medio lungo termine (gli investimenti in adv portano clienti al sito, il sito deve coinvolgerli con una comunicazione curata)
Se ci si chiede perché è importante la comunicazione in un sito si ricordi sempre quali sono le nostre aspettative quando si chiede qualcosa a Google: trovare risposte. La comunicazione permette al cliente di avere risposte, di risolvere dubbi, di far capire che l'azienda che ha trovato, è o puòò essere la risposta che cercava.
Comunicare in un sito significa dare risposte in base alle ricerche che un cliente fa con i motori di ricerca e, conseguenza, proporre l'azienda come soluzione. Un utente che cerca qualcosa e trova risposte è un utente/potenziale cliente interessato all'argomento/prodotto che l'azienda propone attraverso una chiara e specifica comunicazione.
Un utente interessato può diventare cliente e interagire con l'azienda, quindi la comunicazione, ecco perché è importante la comunicazione in un sito, permette di
- Identificare un utente interessato (filtrando anche il cliente ideale se si parla chiaramente di budget)
- Proporre l'azienda
- Generare fatturato
Quando si parla di sito aziendale amdweb consiglia sempre di analizzare uno schema di lavoro, molto comodo per capire Perché è importante la comunicazione in un sito e per avere un'idea di insieme.
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi)
- Scelta tecnica (costi, opportunità nel medio lungo termine)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno lavorare un sito)
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
- Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come si fa trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
Il contesto comunicativo, che parte sempre da un'analisi delle aspettative dell'azienda, deve essere considerato come un punto cardine della realizzazione in primis perché è un lavoro molto complesso e articolato, non da meno perché è un lavoro che dura nel tempo visto l'evolversi del mercato e delle esigenze del cliente che sono anch'esse in costante evoluzione.
Cosa significa comunicare in un sito?
Prima di tutto per comunicare in un sito si deve fare un progetto comunicativo in cui
- Si analizza il mercato
- Si analizza la concorrenza
- Si analizzano le esigenze dell'azienda
- Si analizza come e cosa un cliente cerca
- Si analizza cosa un cliente si aspetta di trovare
La seconda fase del progetto comunicativo, che in base al settore e alle aspettative richiede anche mesi di lavoro, si passa al progetto redazionale dove si inizia a lavorare sulle pagine da scrivere e sulle "parole chiave" o query di ricerca più gettonate.
Sono tante le strategie da attuare perché sono tante le alternative e le possibilità di lavoro. Di volta in volta si attua la strategia più efficace o efficiente, sempre in base alle esigenze dell'azienda.
Resta un fatto: un sito non può non avere una base comunicativa per essere un sito aziendale e di successo quindi se interessa capire perché è importante la comunicazione in un sito si inizi a vedere la comunicazione come l'unico modo concreto per arrivare al cliente finale, l'unico modo per filtrare il cliente e avere contatti solo con persone interessate e, non da meno, avere vantaggio economico nel medio lungo termine.
PPC Vs Comunicazione
Parlare di comunicazione significa avvicinarsi al contesto seo, quindi visibilità naturale nei motori di ricerca e la prima alternativa che viene in mente è quella di fare delle pagine di presentazione generale dell'azienda e proporle con il ppc, strategia che dovrebbe sempre essere ponderata, perché
- Dispendiosa
- Non è una alternativa alla comunicazione
- Non sempre aiuta a selezionare il cliente
Un sito strutturato, che piaccia o meno, è un sito che dimostra lo spessore dell'azienda, è un sito che non dà nulla per scontato e mette il cliente nella condizione ideale di capire, scegliere, approfondire. La comunicazione rimane, il ppc vive finché ci sono fondi e questo nel medio lungo termine è un aspetto molto delicato da analizzare e affrontare.
Non siamo a dire di non fare ppc, siamo a dire di non sottovalutare la comunicazione!
Quanto costa lavorare sulla comunicazione in un sito aziendale?
Dipende da quanto c'è da dire, dipende dal settore, dipende da come l'azienda vuole proporsi e farsi trovare/conoscere.
Un progetto comunicativo può costare qualche migliaio di euro, come può essere un costante lavoro in progress. amdweb è un esempio di costante lavoro in progress, come questo sito yost.technology, perché si analizza cosa cerca un cliente e si cerca di dare risposte scritte il più precise possibile, rispetto a quanto il cliente chiede o si aspetta di leggere.
Un progetto comunicativo in un sito vetrina parte da almeno 3000 euro e il successivo progetto redazione con la stesura dei testi parte da almeno 50 euro a pagina. Se si parla di sito e-commerce i costi sono maggiori perché è maggiore il tempo necessario per identificare il mercato e la comunicazione più adatta (quante volte si trovano con il ppc siti e-commerce che non dicono nulla, non spiegano nulla del prodotto o delle taglie, per fare un esempio? Sono siti che non hanno alla base un progetto comunicativo e spendo in ppc senza avere riscontro).
Un cliente che cerca perché è importante la comunicazione in un sito, infatti, deve capire
- L'importanza del testo scritto
- L'importanza strategica del testo scritto
- L'importanza economica, sia nei costi che nei benefici, del testo scritto
inoltre
- Che amdweb (progetto di Consulenze e strategie web di Matteo Duso) segue la comunicazione di un'azienda
- Che amdweb è un'azienda che fa siti
- Che amdweb può essere la soluzione
Con rispetto, ma se un'azienda stanza qualche migliaio di euro per un sito aziendale, amdweb non può essere la risposta, di certo non è chiaro perché è importante la comunicazione in un sito né come funziona la realizzazione di un sito.
