yost.technology: piattaforma e servizio

yost.technology è un servizio per la realizzazione e la gestione nel tempo di siti web, blog, cataloghi ed e-commerce aziendali, basato su una piattaforma proprietaria sviluppata e gestita direttamente dal nostro team.

La piattaforma fornisce una struttura già funzionante. Il progetto viene configurato, personalizzato e, quando necessario, sviluppato in funzione delle esigenze dell'azienda.

Infrastruttura, manutenzione ed evoluzione tecnica fanno parte dello stesso sistema di gestione del progetto.

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Sito web e Blog

Struttura del sito

Il sito viene costruito su una struttura dedicata alla gestione delle pagine, della navigazione e dei contenuti.

yost.technology utilizza strutture distinte per:

• sito web;
• area riservata e login;
• e-commerce.

Contenuti

Il sistema permette di gestire pagine e differenti tipologie di contenuto.

• Pagine per i contenuti strutturali del sito.
• Post e blocchi di contenuto utilizzabili nelle diverse aree del progetto.
• Eventi con gestione temporale.
• Contenuti in evidenza con data e ora di attivazione e disattivazione.
• Gallery e contenuti fotografici.
• Footer personalizzabile in funzione del progetto.

I contenuti possono essere organizzati e presentati in modo differente in funzione della pagina e del progetto.

Dimensione del sito e numero di contenuti

Il numero di pagine e contenuti non costituisce un limite predefinito del servizio. yost.technology viene utilizzato anche per la gestione di siti con oltre 1.000 pagine.

Un esempio è amdweb.it, progetto sviluppato e gestito sulla piattaforma yost.technology con oltre 1.000 pagine e contenuti pubblicati.

Il dimensionamento viene valutato in funzione delle caratteristiche effettive del progetto, del traffico e delle risorse necessarie, non semplicemente in base al numero delle pagine.

Navigazione e organizzazione dei contenuti

L'organizzazione dei contenuti non dipende direttamente dalla loro presenza nei menu del sito.

Pagine e categorie possono essere create e organizzate senza dover essere necessariamente associate alla navigazione principale. Questo permette di costruire strutture di contenuto anche molto estese mantenendo separata la loro organizzazione dalla modalità con cui vengono presentate all'utente.

yost.technology dispone di sei strutture di menu predisposte, utilizzabili nelle diverse aree del progetto.

Ulteriori strutture di navigazione possono essere realizzate utilizzando le informazioni e le categorie presenti nel sistema. Anche aree persistenti come il footer possono essere personalizzate nella struttura e nei contenuti e utilizzate per organizzare navigazioni secondarie articolate.

Questo permette, ad esempio, di gestire centinaia di categorie, pagine o collegamenti senza doverli concentrare nella navigazione principale del sito.

URL e organizzazione SEO dei contenuti

Ogni pagina utilizza un proprio URL che non dipende dalla categoria nella quale il contenuto viene organizzato.

La struttura editoriale del sito può quindi evolvere nel tempo. Una pagina può, ad esempio, essere spostata da una categoria a un'altra mantenendo lo stesso indirizzo.

La riorganizzazione delle categorie non richiede quindi, di per sé, la modifica degli URL delle pagine interessate.

Questo permette di mantenere stabile nel tempo l'indirizzo di una pagina anche quando cambia la sua collocazione all'interno del sito, evitando che una normale riorganizzazione dei contenuti renda necessario modificare l'URL e gestire il relativo reindirizzamento.

Pubblicazione programmata

I contenuti che lo prevedono possono essere attivati e disattivati automaticamente in base a data e ora.

Eventi

Gli eventi possono essere attivati e disattivati automaticamente in base a data e ora.

La conclusione dell'evento non implica necessariamente la rimozione del relativo contenuto dal sito. Il progetto può prevedere una pagina storica degli eventi, mantenendo online e consultabili anche gli eventi terminati.

Questo permette di distinguere gli eventi attualmente attivi dallo storico delle iniziative già concluse.

Blog e commenti

Una pagina può essere pubblicata normalmente oppure abilitata ai commenti.

Gli utenti autenticati possono commentare i contenuti abilitati. Il sistema gestisce le relative notifiche email, compresa la notifica all'autore quando prevista dal progetto.

Utenti e contenuti riservati

Pagine e documenti possono essere pubblici oppure accessibili soltanto dopo autenticazione.

La registrazione degli utenti può essere:

• automatica;
• soggetta ad approvazione amministrativa.

Amministrazione

Le principali attività editoriali vengono gestite attraverso il pannello amministrativo.

L'amministratore può intervenire sui contenuti e sulle relative opzioni senza modificare direttamente la struttura tecnica del sito.

Presentazione grafica e responsive

yost.technology dispone di una struttura grafica completa, responsive e pronta all'uso per la realizzazione del progetto.

Durante la realizzazione la struttura viene adattata all'identità e alle esigenze dell'azienda. L'intervento può comprendere logo, colori, sfumature, spaziature, elementi grafici, CSS e ottimizzazioni per differenti dimensioni dello schermo e dispositivi.

Le personalizzazioni e le rifiniture necessarie alla realizzazione e alla normale evoluzione del progetto vengono gestite all'interno del perimetro di servizio concordato.

Quando l'azienda desidera intervenire direttamente sulla presentazione, il progetto può inoltre prevedere un foglio CSS dedicato alle personalizzazioni del cliente, separato dalla struttura CSS gestita da yost.technology.

Una nuova progettazione grafica o un insieme di interventi che modifica in modo sostanziale il perimetro concordato viene valutato come attività specifica.

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Catalogo ed E-commerce

La struttura catalogo permette di organizzare prodotti, categorie, caratteristiche, filtri e contenuti di prodotto anche senza attivare la vendita online.

Nel progetto e-commerce alla struttura catalogo vengono aggiunte le funzioni necessarie alla vendita e alla gestione degli ordini.

Acquisto

L'acquisto può avvenire sia per utenti registrati sia senza registrazione, in funzione del progetto.

Gestione prodotto

Il catalogo può comprendere differenti tipologie di prodotto.

• Prodotto normale.
• Prodotto con varianti.
• Multipli o confezioni commerciali.
• Kit di prodotti.

I prodotti possono utilizzare caratteristiche strutturate per organizzare il catalogo e supportare filtri e ricerca.

Varianti

Le varianti possono avere una propria identificazione e una propria disponibilità.

Magazzino e relazioni tra prodotti

Uno stesso prodotto fisico può essere utilizzato nel catalogo con ruoli commerciali differenti: come prodotto singolo, variante, multiplo, componente di un kit oppure omaggio.

Il sistema permette di collegare questi utilizzi a un prodotto di riferimento che governa la disponibilità di magazzino. Le vendite effettuate attraverso i prodotti collegati aggiornano quindi la disponibilità del prodotto fisico a cui fanno riferimento.

Le relazioni tra i prodotti sono gestite e visibili nel pannello amministrativo.

Promozioni

Il sistema permette di gestire differenti condizioni commerciali.

• sconti;
• coupon;
• promozioni programmate;
• omaggi collegati a specifiche condizioni;
• promozioni legate alla soglia di spesa.

Le promozioni possono essere configurate in funzione delle caratteristiche previste dal progetto.

Spedizioni

Le modalità di spedizione possono essere configurate con differenti condizioni e fasce.

Pagamenti

Il progetto può prevedere differenti modalità di pagamento.

Ordini

Gli ordini vengono raccolti nel pannello amministrativo con i relativi dati di acquisto, cliente, spedizione e pagamento.

L'amministratore può consultare il riepilogo dell'ordine e gestirne le attività previste dal progetto.

Resi

Il sistema comprende la gestione dei resi collegati agli ordini.

Email ordine

La comunicazione di riepilogo dell'ordine è personalizzabile e utilizza i dati generati dall'ordine stesso.

Contratto

Il contenuto contrattuale associato all'acquisto può essere personalizzato in funzione del progetto.

Amministrazione e-commerce

Attraverso il pannello amministrativo vengono gestiti catalogo, prodotti, disponibilità, condizioni commerciali, ordini e relative attività operative.

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Configurazione, personalizzazione e sviluppo

La realizzazione del progetto non consiste soltanto nell'attivazione delle funzioni della piattaforma.

Configurazione: utilizzo e impostazione delle funzioni già disponibili.

Personalizzazione: adattamento della struttura, della presentazione o del comportamento alle esigenze del progetto. Le normali personalizzazioni e rifiniture necessarie alla realizzazione e alla gestione tecnica del progetto rientrano nel perimetro del servizio concordato.

Sviluppo specifico: realizzazione di nuove funzionalità o interventi che richiedono un'attività rilevante al di fuori del perimetro del progetto. In questi casi il lavoro viene valutato separatamente prima della realizzazione.

La piattaforma è proprietaria e viene sviluppata dallo stesso team che realizza e gestisce il progetto.

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Il servizio

yost.technology comprende la piattaforma e la gestione tecnica del progetto nel tempo.

• configurazione e messa online del progetto;
• normali personalizzazioni e rifiniture previste dal progetto;
• gestione dell'infrastruttura;
• manutenzione tecnica;
• assistenza tecnica;
• evoluzione tecnica della piattaforma.

Assistenza tecnica

L'assistenza tecnica riguarda il corretto funzionamento della piattaforma, del progetto e dell'infrastruttura gestita da yost.technology.

Quando si verifica un problema tecnico, la verifica e l'intervento vengono gestiti direttamente dal nostro team. L'azienda non deve individuare autonomamente la causa del problema o rivolgersi a fornitori differenti per la gestione delle componenti tecniche comprese nel servizio.

L'assistenza tecnica non coincide con la gestione operativa dei contenuti del sito. L'inserimento e l'aggiornamento continuativo di pagine, prodotti, documenti o altri contenuti possono essere affidati al nostro team attraverso uno specifico perimetro di gestione.

Perimetro del servizio

Le normali attività di configurazione, adattamento e rifinitura necessarie alla gestione tecnica del progetto vengono svolte all'interno del perimetro di servizio concordato, senza trasformare ogni singolo intervento in un'attività tariffata separatamente.

Quando una richiesta introduce nuove attività, nuovi sviluppi o un impegno significativamente diverso da quello concordato, il relativo intervento viene valutato separatamente prima della realizzazione.

La piattaforma e il progetto vengono gestiti dallo stesso team nel corso della loro evoluzione.

Ruoli nella gestione

Le attività amministrabili attraverso la piattaforma possono essere gestite direttamente dall'azienda.

La gestione tecnica della piattaforma e dell'infrastruttura rimane in capo al team yost.technology.

Ulteriori attività operative possono essere affidate al nostro team definendo uno specifico perimetro di gestione.

Gestione continuativa del progetto

Quando l'azienda necessita di un supporto operativo continuativo, al servizio tecnico può essere affiancato un perimetro di gestione concordato.

Il servizio può prevedere, ad esempio, un numero di ore disponibili ogni mese oppure l'affidamento continuativo al nostro team di specifiche attività del progetto.

Il perimetro viene definito in funzione delle attività richieste, delle risorse necessarie e del livello di continuità desiderato.

Strategia, SEO e marketing

Al progetto tecnico possono essere affiancate attività continuative di strategia, SEO e marketing, definite in funzione degli obiettivi e delle esigenze dell'azienda.

Il lavoro viene sviluppato attraverso attività definite e verificabili, con un confronto continuativo tra azienda e nostro team sulle esigenze, sulle azioni da realizzare e sui risultati ottenuti.

La disponibilità diretta della piattaforma permette inoltre di collegare il lavoro strategico a quello tecnico. Se durante l'attività emerge l'utilità di una modifica o di una nuova funzionalità, questa può essere valutata e sviluppata in funzione del progetto.

L'intervento può rientrare nel perimetro di gestione concordato oppure, quando richiede un'attività rilevante, essere valutato come sviluppo specifico.

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Infrastruttura compresa nel servizio

Sito web e Sito + Blog

• 5 GB di spazio web;
• 1 GB di spazio database;
• 15 GB di spazio posta per N caselle;
• 100 GB/mese di traffico dati;
• backup giornaliero.

Catalogo ed E-commerce

• 10 GB di spazio web;
• 2 GB di spazio database;
• 20 GB di spazio posta per N caselle;
• 150 GB/mese di traffico dati;
• backup giornaliero.

Le risorse indicate definiscono il profilo tecnico compreso nel servizio e non vengono utilizzate come soglie automatiche di maggiorazione del canone.

Il costo del servizio viene rivalutato quando, in seguito alla crescita del progetto, le risorse dedicate non risultano più adeguate e diventa necessario aumentare stabilmente il dimensionamento dell'infrastruttura.

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Manutenzione ed evoluzione

La piattaforma viene mantenuta ed evoluta nel tempo dallo stesso team che ne gestisce i progetti.

Gli aggiornamenti della base tecnica vengono gestiti tenendo conto delle funzionalità e delle personalizzazioni già presenti nei progetti attivi.

Le evoluzioni della piattaforma che diventano parte della struttura comune possono essere rese disponibili anche ai progetti già attivi.

Un nuovo sviluppo specifico richiesto da un singolo progetto può essere valutato separatamente quando richiede un intervento dedicato. La sua introduzione non comporta automaticamente una modifica del canone ricorrente.