Come funziona il Kit

Nel servizio e-commerce il kit è una strategia di marketing che permette di "aiutare" il cliente nell'acquisto, grazie a proposte a scelta o opzioni scontate, gestite direttamente nel prodotto o nei pacchetti di prodotti.

Il Kit consiste nel mettere un prodotto o più prodotti in un'offerta base e mettere delle opzioni aggiuntive a scelta.

Il cliente dal prodotto di partenza sceglie ulteriori opzioni scontate o meno, rispetto la strategia che attua il venditore.

L'idea del Kit è quella di portare il cliente a scelte aggiuntive, quindi fare acquisti maggiori rispetto all'idea di partenza (tecnicamente di parla di bundling)

La funzionalità del kit è una scelta strategica molto interessante, facile da gestire e molto efficace perché mette il cliente finale nella condizione ideale di scegliere delle opzioni che probabilmente non avrebbe neanche considerato.

Se da una parte l'azienda è consapevole di tutto quello che propone, dall'altra si ha un cliente che non sempre è in grado di analizzare tutti i prodotti/servizi forniti dall'azienda. Il kit è una strategia che permette di associare diversi servizi/prodotti e di proporli a prezzi convenienti in particolari circostanze.

Esempio di kit

• Paia di scarpe da trekking (prodotto di partenza)
• Scelta tra 3 paia di calze
• Scelta tra 3 magliette
• Scelta tra 3 paia di pantaloni

Ovviamente il cliente non è obbligato a scegliere le opzioni, di default si ha sempre nessuna delle scelte, quindi il cliente le valuta e decide se aggiungerle al carrello. L'azienda sceglie se scontare o meno le opzioni