E-commerce con funzionalità su misura
Un e-commerce con funzionalità su misura può adattare strumenti e comportamenti alle strategie commerciali, ai clienti e alle esigenze operative dell'azienda.
Ogni attività vende in modo diverso. Prodotti, frequenza di acquisto, marginalità, servizi, organizzazione interna e rapporto con il cliente possono richiedere logiche differenti.
Il progetto permette di capire quali servono realmente.
Su misura significa sviluppare ciò che ha valore per quel progetto, nel momento in cui serve.
Le funzionalità seguono il progetto commerciale
Vendere online significa mettere in relazione prodotti, azienda e clienti.
Una strategia può puntare sulla frequenza di acquisto, un'altra sulla composizione del carrello, un'altra ancora sulla relazione con clienti abituali o sulla proposta di nuovi prodotti.
Da queste scelte possono nascere esigenze concrete: kit, omaggi, condizioni commerciali, promozioni, coupon, modalità di acquisto, gestione del magazzino, segmentazioni o strumenti specifici.
La funzionalità diventa quindi uno strumento attraverso il quale realizziamo una scelta del progetto.
Strategie e marketing possono generare nuovi sviluppi
Il lavoro quotidiano permette di conoscere progressivamente l'azienda, i suoi clienti e i risultati ottenuti.
Possiamo osservare frequenze di acquisto, comportamenti, prodotti, risposte alle iniziative commerciali e opportunità che emergono nel tempo.
Da questa conoscenza può nascere una nuova strategia. E una nuova strategia può richiedere al sito di fare qualcosa che prima non faceva.
Quando un'opportunità richiede un nuovo strumento, possiamo trasformare la strategia in sviluppo.
Funzionalità diverse per progetti diversi
Un prodotto acquistato frequentemente può suggerire strategie differenti rispetto a un prodotto che il cliente acquista una volta ogni molti anni.
Allo stesso modo, un'azienda che vende prodotti componibili può avere esigenze diverse da una che lavora su quantità, riordini, abbonamenti o servizi collegati alla vendita.
Per questo una funzione presente in un progetto può avere grande valore e risultare completamente superflua in un altro.
- kit e composizioni di prodotti;
- promozioni e condizioni su soglia;
- prodotti omaggio;
- coupon e condizioni dedicate;
- varianti e modalità di acquisto;
- logiche di magazzino collegate alla vendita;
- segmentazioni e attività rivolte a gruppi di clienti;
- funzioni sviluppate specificamente per il progetto.
L'obiettivo rimane scegliere gli strumenti coerenti con la strategia, invece di misurare il progetto dal numero di funzionalità disponibili.
Con yost.technology il progetto può partire subito
yost.technology mette a disposizione una struttura e-commerce già operativa sulla quale possiamo iniziare a lavorare.
Prodotti, contenuti, grafica, SEO, marketing e strategie possono partire mentre eventuali funzionalità dedicate vengono analizzate, sviluppate e testate.
Lo sviluppo entra progressivamente nel sistema senza dover attendere che ogni possibile esigenza futura sia stata definita prima della messa online.
Partiamo con un e-commerce operativo e sviluppiamo nuove funzionalità quando il progetto ne evidenzia il valore.
Il progetto e-commerce con yost.technology
Con yost.technology seguiamo progetti e-commerce partendo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi che vuole raggiungere.
Realizzazione, marketing, comunicazione, analisi dei risultati e sviluppo tecnico fanno parte di un percorso che costruiamo insieme all'azienda e portiamo avanti nel tempo.
La messa online dell'e-commerce è uno degli step. Il lavoro continua analizzando quello che accade, individuando cosa ha senso sviluppare e definendo gli interventi successivi.
yost.technology è anche la piattaforma proprietaria sulla quale lavoriamo. Questo ci permette, quando il progetto lo richiede, di intervenire direttamente sulla tecnologia e sviluppare gli strumenti necessari alle attività che abbiamo deciso di realizzare.
Progetto, attività operative e tecnologia vengono seguiti dallo stesso team lungo un percorso di lavoro continuativo.
Un e-commerce WIP
La messa online permette al progetto di confrontarsi con clienti e risultati reali.
Quello che impariamo può generare nuove idee, attività commerciali e opportunità. Alcune richiederanno comunicazione o marketing, altre potranno tradursi in nuovi strumenti.
Possiamo quindi analizzare l'opportunità, stabilire una priorità, sviluppare la funzione e successivamente valutarne i risultati.
Strategia, operatività e sviluppo continuano a dialogare mentre il progetto lavora.
Un e-commerce con funzionalità su misura sviluppa gli strumenti richiesti dal proprio progetto commerciale.
Partiamo da una struttura operativa e lavoriamo su strategie, marketing e opportunità. Quando emerge l'esigenza di una nuova funzione, possiamo progettarla, svilupparla e inserirla progressivamente nel sistema.
