Quali sono i reali costi di un sito?

Fa riflettere quando un cliente contatta e, arrabbiato a morte, chiede quali sono i reali costi di un sito fa riflettere perché il web, soprattutto nel contesto aziendale, è uno strumento di marketing che permette alle aziende di farsi conoscere e trovare nuovi clienti se e solo se viene affrontato con una certa professionalità e se un cliente deve "difendersi" dai finti professionisti significa proprio che conviene affrontare la realizzazione di un sito con una certa cautela.

• Idea, cosa si vuole dal sito? perché si vuole realizzare un sito aziendale?
• Progetto: rispetto all'idea iniziale la scelta migliore è...
• Parte tecnica (su misura, in licenza, open source, quindi gratuita): noi abbiamo un nostro progetto tecnico, che permette di gestire un sito vetrina, un blog, un sito e-commerce
• Grafica e impostazione
• Comunicazione, contenuti, immagini
• Pubblicità
• Gestione post messa in rete

Ora è importante prima di argomentare le nostre idee di web e di quali sono i reali costi di un sito, fare una distinzione tra sito vetrina e sito e-commerce (che hanno costi diversi).

• Sito vetrina noi partiamo da 1850 euro
• Sito e-commerce noi partiamo da 3990 euro

Parliamo di punto di partenza, che può essere implementato nel tempo. Il nostro range di prezzo per un sito vetrina è 5/8mila euro per un sito e-commerce 6/8mila fino a 30/35mila.

Non da fastidio spendere in sé, un'azienda sa che deve investire e il sito è uno strumento di lavoro, dà fastidio spendere quando non si ha chiaro per cosa.

Al di là di tanti esempi poco onesti e poco chiari che si possono trovare online e che affrontiamo spesso con clienti che si informano, vediamo di capire quali sono i reali costi di un sito, cercando di dividere chiaramente

Bisogna aggiungere, poi, un dettaglio importante come l'aspetto burocratico, che spesso noi come web agency si dà per scontato, ma se la ricerca serve per farsi un'idea dei costi reali di un sito, di tutti i costi che ha un sito, si faccia attenzione anche a distinguere se si parla di sito vetrina o sito e-commerce (anche i costi tecnici sono diversi) e si faccia attenzione nel caso di sito e-commerce perché ci sono costi burocratici che non sono proprio banali, vedi accordo commerciale che dovrebbe essere fatto da un legale (le condizioni di vendita che un cliente accetta e che DEVONO essere condizioni legali), gestione privacy GDPR e aspetti fiscali, dove si consiglia sempre il supporto di un professionista, meglio ancora se esperto di web.

Quando si collabora con Consulenze e strategie web di Matteo Duso e si usano i servizi proposti come yost.technology è possibile avere anche la consulenza di esterni per vedere nel dettaglio ogni esigenza, quindi uno studio legale per la parte legale e uno studio di consulenza fiscale per la parte burocratica.

Per capire quali sono i reali costi di un sito consigliamo di partire da uno schema di lavoro che sintetizza, per macro contesti, i punti salienti della realizzazione di un sito:

Il progetto iniziale nella realizzazione di un sito è sempre il punto di partenza da analizzare perché per capire i reali costi di un sito conviene capire bene perché si mette online un sito e sottolineare cosa ci si aspetta dal sito e dall'investimento.

Un sito vetrina ha costi differenti da un sito e-commerce, un sito che propone servizi post vendita, quindi non ha bisogno di visibilità ha costi differenti rispetto ad un sito che si mette online per arrivare a nuovi clienti, giusto per fare qualche esempio che permetta di capire i reali costi di un sito e le differenze tra le varie scelte strategiche.

Il progetto iniziale per realizzare un sito ha dei costi che variano dal tempo necessario per farlo e dallo spessore del sito stesso (più il sito è articolato più serve essere dettagliati). In genere si può lavorare "a progetto" con un costo a gettone o si può lavorare a costo orario ma niente di strano se si investe da subito su un progetto di lavoro, anzi è strano non farlo. I costi orari variano da azienda ad azienda ma sono in genere intorno ai 60/80 euro l'ora iva a parte; se si ragiona a progetto per un sito medio si può investire anche qualche migliaio di euro, in base appunto alla complessità del lavoro.

Un portale, per fare un esempio, può avere costi di progettazione anche di diverse migliaia di euro e la convenienza dell'investimento sta proprio nel prevedere tutto il lavoro da fare, step by step evitando così costi non preventivati o incomprensioni (molto facili quando il progetto è complesso o quando non si hanno nozioni tecniche a supporto delle varie argomentazioni). Si tenga presente che noi per progetto intendiamo proprio una versione cartacea dove si scrive tutto quello che farà il sito, non una chiacchierata di massima. Il progetto esplicita tutti i passaggi e tutti i costi.

Un'azienda che vuole fare un investimento nella visibilità, per fare un esempio concreto, e con il sito spende 8/10 mila euro, mette nella progettazione iniziale qualche centinaio di euro perché il grosso del lavoro è fatto dall'analisi della concorrenza e dal progetto comunicativo redazionale: il progetto iniziale serve proprio per chiarire che il sito deve avere visibilità naturale quindi seo a 360°.

Il senso del progetto ed il vantaggio di farlo (pretenderlo)

Merita una certa attenzione il passaggio progettuale perché è tutto a vantaggio di chi spende avere in mano un qualcosa di scritto che preveda passo passo tutto quello che si farà nel sito, sia per definire i costi sia per capire come lavora la web agency. È comodo fare un preventivo di massima e lasciare al caso tante variabili economiche che alla fine faranno di certo lievitare il prezzo del lavoro, quindi attenzione a capire bene il passaggio: il progetto è una forma di garanzia per capire bene i costi, i tempi e tutti quello che si farà nel sito quindi si investa e si pretenda di fare una chiara progettazione prima di spendere.

amdweb non vincola il cliente al progetto, se ci si rende conto, per tanti motivi, che non si vuole proseguire, nessun problema, nessun costo, nessun vincolo. Si è pagato il progetto, il tempo del professionista e finisce lì la collaborazione; se si hanno le idee più chiare e si procede, invece, è tutto a vantaggio del progetto finale e di conseguenza di chi spende.

Aspetti tecnici della realizzazione di un sito

Merita molta attenzione la parte tecnica di un sito, o scelta tecnica, perché se si sta cercando di capire quali sono i reali costi di un sito, conviene sempre aver chiaro tra cosa si può scegliere per evitare sorprese (costi non pattuiti) nel tempo.

La parte tecnica di un sito può essere

• Completamente su misura, top di mercato ma impegnativi costi e tempi
• In licenza, quindi si parla di proposte che fanno le singole web agency (con accordi che non sono standardizzati)
• Gratuita, quindi cms open source (gratuita per la web agency)

Per capire quali sono i reali costi di un sito conviene investire del tempo per aver chiaro nel medio lungo termine ogni costo tecnico. amdweb propone con yost.technology un servizio che prevede costi chiari nel tempo per la manutenzione perché si è visto che le soluzioni gratuite hanno sempre un problema e sempre un costo in agguato (questa è stata la nostra esperienza nel medio lungo termine) oltre che esigenze importanti sulla gestione hosting (si parla anche di 1500 euro l'anno per un sito e-commerce).

Il servizio hosting è un altro aspetto tecnico che merita attenzione perché si parte sempre con costi irrisori e servizi condivisi, per rendersi conto nel tempo che è meglio avere servizi dedicati che, ovvio, hanno altri prezzi (hosting condiviso parte da 50 euro l'anno, hosting dedicato arriva anche a più di 1000 euro).

yost.technology è un servizio amdweb che viene fornito in diverse versioni, personalizzate in base alle esigenze dell'azienda.

Il servizio può essere solo vetrina, solo e-commerce e entrambe le soluzioni alle quali è possibile aggiungere il blog.

Giusto per fare un esempio, quando si parla di login cliente, quindi di un'area dove il cliente accede con delle credenziali, è importante capire a livello tecnico come questo accesso sia criptato e come dovrebbe essere complesso "rubare il dato". Partendo dal presupposto che non esiste la sicurezza al 100%, un'azienda dovrebbe però fare chiarezza sugli standard di base offerti dalle varie scelte tecniche per rendersi conto di come sta investendo e di eventuali rischi che potranno presentarsi nel tempo. Normale che quando si sceglie un servizio si deve anche pretendere un certo grado di sicurezza e normale che quando si scelgono soluzioni standard, gratuite, non si possa più di tanto pretendere.

Un altro esempio interessante è la gestione amministrativa che con il servizio yost.technology è esterna al sito e al servizio hosting che lo contiene.

Sono semplici esempi che hanno una unica funzione, far riflettere e far capire perché conviene spendere o risparmiare quando si fa un sito; perché conviene e per cosa conviene approfondire prima di spendere perché un sito ha costi noti al professionista, costi che dovrebbero essere noti anche al cliente che spende.

Ecco i costi amdweb per il servizio hosting, costi che sono compresi il primo anno:

Comunicazione: quanto costa realmente lavorare in un sito?

La comunicazione in un sito è un contesto dove si può fare di tutto e trovare preventivi con differenze abissali. La comunicazione è un centro nevralgico del sito e in base a come una web agency la intende, i costi variano e anche di parecchio. Attenzione alle cose senza senso, attenzione a frasi tipo: "scrivi poco che il cliente non legge", attenzione a frasi tipo: "se il cliente è interessato contatta" perché la comunicazione serve

• A farsi trovare
• A dare risposte
• A parlare a chi non conosce l'azienda

Normale che se i testi sono forniti dall'azienda stessa, non si possa parlare di seo o strategie di visibilità naturale (quindi farsi trovare senza pagare i click attraverso i motori di ricerca) ed altrettanto normale che quando non c'è un lavoro comunicativo i prezzi della realizzazione debbano abbassarsi e parecchio, ma quando un'azienda investe nel web deve capire l'importanza della comunicazione e dei testi prima di procedere e spendere.

Sempre da contatti diretti, si è scoperto che ci sono esperti che fanno pagare le loro prestazioni per servizi come questi:

• Essere in prima pagina con il nome del sito, aspetto ancora più grave se si parla di nomi di fantasia. Si prenda come esempio questo sito, yost.technology... chi potrebbe mai pensarsi di cercare con Google yost.technology se già non conosce il servizio? Non si dimentichi, inoltre, che con nomi di fantasia è molto facile essere davanti agli altri, soprattutto quando si è gli unici ad usarli;
• Essere in prima pagina cercando la partita iva dell'azienda;
• Essere in prima pagina cercando l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda;
• Essere in prima pagina cercando il nome del titolare dell'azienda.

Come può un cliente che non conosce l'azienda trovarla se l'azienda investe in questa direzione per farsi trovare? Diventa importante capire le strategie e diventa importante avere sempre un referente diretto in grado di approvare le scelte della web agency, partendo proprio dal concetto di visibilità e comunicazione.

• Mercato
• Concorrenza
• Core business

Cosa significa e cosa serve fare un'analisi di mercato e un progetto comunicativo?

Per amdweb fare una analisi di mercato e poi un progetto comunicativo, significa:

amdweb quando si parla di soldi cerca di essere molto concreta e veritiera perché dopo 10 anni di esperienza, i costi di un sito sono molto chiari!

Fare un testo ottimizzato seo, vediamo l'esempio nel settore web, vediamo una pagina esempio che parla di quanto costa un sito, quanto costa un sito professionale, quanto costa un sito e-commerce, significa in primis avere molta concorrenza e non da meno lavorare almeno 4/6 ore per fare testo degno del nome, utile a chi legge e veritiero.

Se un cliente cerca con Google Quali sono i reali costi di un sito? non si aspetta una "storietta" banale e superficiale, ma un'analisi concreta che parli di un concreto investimento che possa portare a riscontri economici.

È scomodo parlare di testi e comunicazione perché

• È meglio se il cliente fornisce tutto (si  lavora meno, non si hanno responsabilità e si guadagna di più...comodo eh?)
• Scrivere nel web costa e richiede specifiche competenze (per niente facili da trovare)
• Non è per niente facile far capire l'importanza dei testi e la loro resa nel tempo, tanto che si trova ancora chi consiglia di non scrivere troppo (???)

Serve fare pubblicità una volta pubblicato il sito?

Certo che serve fare pubblicità una volta pubblicato il sito e attenzione che il post messa in rete è tutt'altro che economico.

• PPC significa in genere 2/300 euro di gestione campagna al mese e almeno 1000 euro sempre al mese di costi da pagare al motore di ricerca
• Social e sponsorizzare significa in genere 300 euro di gestione e minimo altrettanto da investire al mese, quindi almeno 600 euro al mese
• Mail marketing e marketing significa in genere 2/300 euro ad invio tenendo conto che serve investire anche nel messaggio e/o nell'offerta da mandare al cliente
• SEO significa work in progress e per quanto si è speso nella realizzazione, la comunicazione nel sito non muore mail quindi si calcoli sempre almeno 1000 euro al mese di investimento

Ecco i costi reali di un sito, ecco quanto costa realmente fare un sito per questo si coniglia sempre di fare attenzione e di leggere bene quando si trovano preventivi esageratamente al ribasso.