Conviene vendere online?

Senza dubbio conviene vendere online ma ci sono tante informazioni da capire e sapere prima di iniziare a vendere online.

• Serve una adeguata marginalità, il fatto di realizzare un sito e dover assumere personale per seguire le spedizioni è una favola
• Serve capire che la vendita online non è un gioco, ma un impegno e anche costoso
• Serve attenzione anche fiscale, non si vende online senza partita iva
• Serve investire, non solo nel "getton" iniziale ma anche nel tempo (Amazon ha fatto investimenti nel 2019 per 11 miliardi, certo Amazon è Amazon ma deve essere chiaro che un cliente lo trova e ci ha a che fare)

Conviene vendere online, ma attenzione che ci sono molte similitudini con un negozio fisico, quindi:

Sito e-commerce Vs Negozio fisico

Scriviamo questo schema/confronto perché è importante avere consapevolezza, avere le idee chiare e capire che serve investire.

Un altro spunto che consigliamo di seguire sempre questo schema, perché aiuta ad avere un'ampia visione d'insieme (fare un sito non è inserire in una piattaforma descrizioni, costi e foto dei prodotti perché è fondamentale capire anche come arrivare al cliente finale).

Aspetti tecnico strategici

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi)
• Scelta tecnica (costi, opportunità nel medio lungo termine)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno lavorare un sito)

Aspetti economici

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come si fa trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Descrizioni, prezzi, marketing, offerte, promozioni, fidelizzazione, riassortimento, spedizioni, resi, pagamenti: ecco cosa serve seguire per la vendita online. C'è un costo iniziale, un costo gettone iniziale che deve servire per la prima impostazione del sito ma attenzione che poi ci sono costi pubblicitari costanti, presenza nei social, newsletter e sponsorizzate, sia social che nei motori di ricerca.

Senza un adeguato progetto iniziale e delle precise strategie, non ha senso chiedersi se conviene vendere online perché difficilmente si coprono i costi iniziali e di gestione ed ecco che la vendita online non sono non è conveniente, ma diventa un peso economico per l'azienda.

Insistiamo molto su un lavoro iniziale che permetta di ragionare sulla marginalità dei prodotti e sul vantaggio o meno che può portare la vendita online perché fare un piccolo investimento iniziale permette di analizzare il tutto con molta lungimiranza.

Un sito e-commerce ha

• Un costo gettone iniziale
• Un costo di realizzo
• Un costo strategico
• Una serie di costi pubblicitari

Capiamo che online si trova di tutto e leggere che un sito e-commerce possa costare meno di mille euro faccia pensare che conviene vendere online ma attenzione all'insieme perché una cosa sono i costi tecnici (anche noi abbiamo una soluzione Lite da 790 euro) e una cosa diversa sono i costi d'insieme per farlo funzionare.

La piattaforma deve essere veloce, personalizzabile, sicura e ora, quindi attenzione a banalizzarne l'investimento.

• Ci sono soluzioni Su misura, le migliori ma impegnative sia a livello economico che a livello strategico perché tutto è fatto su misura per l'azienda
• Ci sono servizi tecnici, ma attenzione a chi li propone e alle condizioni. yost.technology è il nostro servizio tecnico proposto in licenza e le caratterisstiche che descriviamo nelle nostre pagine sono da intendersi solo per il nostro servizio
• Ci sono soluzioni Open source, gratuite, almeno per la web agency (meglio approfondire bene prima di scegliere)

Non siamo obiettivi sulla scelta tecnica perché, dopo varie prove, abbiamo scelto di investire in un nostro servizio: il su misura è un grande impegno mentre il cms gratuito è lento oltre che costoso negli aggiornamenti, complesso nelle implementazioni e problematico nella sicurezza.

Come dovrebbe essere il servizio tecnico ideale per fare fare siti aziendali?

Dopo aver lavorato con entrambe le soluzioni abbiamo deciso di investire in un nostro servizio: yost.technology

yost.technology viene proposto con

Quando ci siamo chiesti come dovrebbe essere la piattaforma ideale per fare siti ci siamo resi conto che ci sono, in ogni sito, dei passaggi delle funzionalità che non possono mancare, infatti tutti i siti devono avere:

• Sito vetrina: Gestione pagine, categorie, immagini, gallery, gestione eventi o post (finestre anteprima che portano a nuove pagine del sito), form contatti
• Blog: commento del cliente, previa registrazione (da amministrazione ogni commento può essere cancellato)
• Sito e-commerce: gestione prodotto, immagini, testo, codice prodotto, marca prodotto, magazzino, sconti per data o numero di pezzi, importo o percentuale, gestione spedizione, pagamenti, contratti e invio mail di riepilogo

Tutto il resto può essere personalizzato

Perché allora non creare un servizio essenziale, implementabile nel tempo?

Su questo presupposto è nato il nostro progetto, yost.technology

Questa scelta strategica, ci permette commercialmente di abbattere i costi iniziali del su misura e proporre un servizio che si avvina qualitativamente molto al su misura!

La piattaforma viene proposta come servizio con diversi step di partenza

• Servizi Lite il punto di partenza, essenziale
• Servizi Start up servizio Lite con opzioni di marketing
• Servizi Advanced per distinguersi, con più opzioni di marketing
• Servizi Advanced plus con tutte le funzionalità del servizio e sviluppi futuri (compresi o scontati in base al progetto)

yost.technology viene proposto con queste caratteristiche:

• Nessun vincolo
• Costi chiari sia nel gettone iniziale che nel tempo
• Servizio hosting performante
• Servizio email server con antispam e backup
• Assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo
• Gestione sito vetrina, blog e sito e-commerce
• Integrazioni gestionali
• Il punto di partenza, con possibilità di avere sviluppi nel tempo
• Codice sorgente sempre controllato e ottimizzato
• Predisposizione Seo della piattaforma
• Gestione anche autonoma del servizio
• Opzione controllo dati degli accessi, servizio che permette il confronto con analytics di Google

 

Le proposte amdweb per fare un sito vetrina

Servizio vetrina

Il servizio vetrina è attivo in 24/48 ore dalla registrazione/trasferimento del dominio. La piattaforma si differenzia nelle varie soluzioni per differenti opzioni di marketing.

Tutti i servizi prevedono:

• Attivazione e messa in rete della parte tecnica
• Gestione indipendente delle pagine
• Massima ottimizzazione seo sia dei testi che delle foto
• Grafica di base responsive
• Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
• Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
• Guida on line che permette di rivedere passo passo l'utilizzo della struttura

• Form contatti con gestione del contatto da piattaforma
• Pagine in evidenza ovvero la possibilità di inserire nella Home dei riquadri "in evidenza" che agevolano il cliente finale nella visualizzazione di nuove pagine
• Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti
• Affiancamento iniziale per imparare ad usare la piattaforma

Caratteristiche:

Sito Vetrina
Lite
da 590 euro

Soluzione adatta a chi inizia e ha poche pagine da gestire, ma sa che nel tempo possono aumentare.
Caratteristiche:

• Gestione fino a 30 pagine
• Gestione 1 spazio post

Sito Vetrina
Start Up
da 1590 euro

Soluzione adatta ad aziende che hanno almeno 40/50 pagine da gestire.
Caratteristiche:

• Gestione fino a 100 pagine
• Gestione 3 eventi a scadenza alla volta
• Gestione 3 spazi post 
• Gestione/integrazione 2 spazi categorie
• Opzione blog

Sito Vetrina
Advanced
da 3590 euro

Soluzione adatta ad aziende che hanno più di 100 pagine da gestire.
Caratteristiche:

• Gestione N pagine
• Gestione N eventi a scadenza
• Gestione N spazi post 
• Gestione/integrazione N spazi categorie
• Opzione blog

Le proposte amdweb per vendere online

Servizio store

Il servizio e-commerce è attivo in 24/48 ore dalla registrazione/trasferimento del dominio. La piattaforma si differenzia nelle varie soluzioni per differenti opzioni di marketing. Tutti i servizi prevedono:

• Attivazione e messa in rete della parte tecnica store
• Massima ottimizzazione seo, sia dei testi che delle immagini
• Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
• Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
• Form contatti
• Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti

• Personalizzazione degli accordi con il cliente
• Gestione contatti e ordini da amministrazione del sito
• Gestione forme di pagamento PayPal, bonifico (opzionale a consuntivo il pos virtuale)
• Gestione modalità di spedizione a costi differenti per soglie di spesa
• Gestione carrello, mail riepilogo ordine per cliente e admin
• Affiancamento iniziale per imparare ad usare la piattaforma

Guida online h24, che permette di rivedere, ogni qualvolta sia necessario, passo passo l'utilizzo della struttura

Caratteristiche:

Servizio e-commerce
Lite
da 790 euro

Soluzione
Lite

• Gestione prodotti, magazzino e sconti
• Gestione categorie
• Ricerca su tag

Servizio e-commerce
Start Up
da 2790 euro

Soluzione
Start up

• Servizio Lite
• Prodotti Correlati
• Schema caratteristiche prodotto
• Scelta di 2 opzioni

Servizio e-commerce
Advanced
da 5950 euro

Soluzione
Advanced

• Servizio Lite
• Prodotti correlati
• Schema caratteristiche prodotto
• Scelta di 5 opzioni

Servizio e-commerce
Advanced plus
da 9900 euro

Soluzione
Advanced Plus

• Scelta di tutte le opzioni
• Implementazioni scontate o comprese per 3 anni

Le opzioni dello store sono

• Gestione varianti del prodotto adatto a chi ha opzioni ad esempio per taglia, misura, colore o modello dello stesso prodotto. La gestione delle varianti permette di raggruppare i singoli prodotti e presentarli insieme al cliente che può scegliere tra le diverse opzioni.
• Gestione kit di prodotti. I Kit sono dei pacchetti di prodotti che possono essere personalizzati tanto da permettere al cliente finale di fare un acquisto conveniente, completo e su misura. Si crea un prodotto di partenza (che ad esempio può essere maglia+pantalone e si inseriscono delle ulteriori opzioni che possono essere scontate o a prezzo pieno.
• Gestione offerte sul singolo prodotto, una gestione avanzata del prodotto che può avere offerte o multipli e viene proposto al cliente sempre insieme al prodotto principale proprio per agevolare la vendita ed il cliente (il valore aggiunto è proprio la proposta parallela al cliente finale che potrebbe non vedere l'offerta e perderla. Il cliente quando arriva in un prodotto, vede subito se quel prodotto ha un'offerta parallela.
• Gestione di diverse funzionalità del coupon, che può essere uno sconto senza vincoli, uno sconto con vincoli di spesa, uno sconto in percentuale o uno sconto in valore esempio di 25 euro (che si scalano sulla spesa totale finale), quindi anche una semplice gift card (sconto totale su spesa che non può essere accumulato), un coupon personalizzato che si attiva solo con la login del cliente, un coupon sempre attivo o un coupon valido solo per un periodo, un prodotto o un insieme di prodotti
• Gestione base gift card
• Gestione omaggi su soglia spesa Opzione che permette di proporre al cliente degli omaggi singoli o a scelta, rispetto all'importo del carrello.
• Gestione Sconti su soglia spesa Opzione che permette di proporre al cliente dei prodotti scontati rispetto all'importo del carrello.

Quando abbiamo pensato di scrivere il codice sorgente del servizio yost.technology abbiamo cercato di prevedere un servizio come punto di partenza, quindi essenziale con la possibilità di gestire a step differenti funzionalità che possono essere condivise o esclusive (ogni progetto è definito con il singolo cliente, ogni singolo cliente può avere personalizzazione esclusive).

Non è solo la parte tecnica ad interessare la vendita online, non ci si basi sui nostri prezzi per capire se conviene vendere online perché comunicazione, pubblicità e gestione del sito, inteso come marketing e presenza nei social, sono costi che devono essere personalizzati e capiti, prima di scegliere il partner e prima di spendere.