Conviene vendere online?
Senza dubbio conviene vendere online ma ci sono tante informazioni da capire e sapere prima di iniziare a vendere on line.
- Serve una adeguata marginalità, il fatto di realizzare un sito e dover assumere personale per seguire le spedizioni è una favola
- Serve capire che la vendita on line non è un gioco, ma un impegno e anche costoso
- Serve attenzione anche fiscale, non si vende on line senza partita iva
- Serve investire, non solo nel "getton" iniziale ma anche nel tempo (Amazon ha fatto investimenti nel 2019 per 11 miliardi, certo Amazon è Amazon ma deve essere chiaro che un cliente lo trova e ci ha a che fare)
Conviene vendere online, ma attenzione che ci sono molte similitudini con un negozio fisico, quindi:
Sito e-commerce Vs Negozio fisico
- Il negozio è il sito (attenzione negozio = sito)
- L'esposizione della merce sono le foto e le descrizioni
- L'impostazione del negozio è l'impaginazione del sito (aspetto che sempre si sottovaluta)
- Il commesso che parla e spiega è la comunicazione
- Il preparare quanto ha comperato il cliente sono le spedizioni
- I pagamenti sono sempre anticipati come in negozio, compero, pago porto a casa; nel sito scelgo (metto nel carrello), pago e ricevo entro un paio di giorni
- L'affitto del locale sono i costi tecnici del sito
- La gestione straordinaria e l'arredamento possono essere le grafiche
- La pubblicità si fa per entrambe le attività
- Si può avere una gestione differente del magazzino e delle giacenze perché nel sito possono essere virtuali (il riassortimento può essere fatto in 2 giorni quindi un prodotto non disponibile può essere gestito come disponibile se si ha la certezza di poterlo avere in tempi stretti o sei si connette con il fornitore in drop shipping)
- In negozio si fa più fatica a comperare sul venduto mentre con il sito si può addirittura acquistare un prodotto sul venduto (strategia da non sottovalutare)
- Sia nel negozio fisico che nel sito e-commerce, serve personale!
Scriviamo questo schema/confronto perché è importante avere consapevolezza, avere le idee chiare e capire che serve investire.
Un altro spunto che consigliamo di seguire sempre questo schema, perché aiuta ad avere un'ampia visione d'insieme (fare un sito non è inserire in una piattaforma descrizioni, costi e foto dei prodotti perché è fondamentale capire anche come arrivare al cliente finale).
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi)
- Scelta tecnica (costi, opportunità nel medio lungo termine)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno lavorare un sito)
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
- Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come si fa trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
Descrizioni, prezzi, marketing, offerte, promozioni, fidelizzazione, riassortimento, spedizioni, resi, pagamenti: ecco cosa serve seguire per la vendita on line. C'è un costo iniziale, un costo gettone iniziale che deve servire per la prima impostazione del sito ma attenzione che poi ci sono costi pubblicitari costanti, presenza nei social, newsletter e sponsorizzate, sia social che nei motori di ricerca.
Senza un adeguato progetto iniziale e delle precise strategie, non ha senso chiedersi se conviene vendere online perché difficilmente si coprono i costi iniziali e di gestione ed ecco che la vendita on line non sono non è conveniente, ma diventa un peso economico per l'azienda.
Insistiamo molto su un lavoro iniziale che permetta di ragionare sulla marginalità dei prodotti e sul vantaggio o meno che può portare la vendita on line perché fare un piccolo investimento iniziale permette di analizzare il tutto con molta lungimiranza.
Un sito e-commerce ha
- Un costo gettone iniziale
- Un costo di realizzo
- Un costo strategico
- Una serie di costi pubblicitari
Capiamo che on line si trova di tutto e leggere che un sito e-commerce possa costare meno di mille euro faccia pensare che conviene vendere online ma attenzione all'insieme perché una cosa sono i costi tecnici (anche noi abbiamo una soluzione Lite da 790 euro) e una cosa diversa sono i costi d'insieme per farlo funzionare.
La piattaforma deve essere veloce, personalizzabile, sicura e ora, quindi attenzione a banalizzarne l'investimento.
- Ci sono soluzioni Open source, quindi per la web agency gratuite
- Ci sono soluzioni Su misura, quindi con un lavoro importante della web agency (codice scritto per l'azienda)
- Ci sono servizi che dipendono sempre da chi li propone
Non siamo obiettivi sulla scelta perché noi abbiamo appunto scelto di investire in un nostro servizio perché il su misura è costoso per quanto performante mentre il cms gratuito è lento oltre che costoso negli aggiornamenti, complesso nelle implementazioni e problematico nella sicurezza.
Dopo aver lavorato con entrambe le soluzioni abbiamo deciso di investire in un nostro servizio: yost.technology
yost.technology viene proposto con
- Prezzi chiari
- Assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo
- Servizio hosting dedicato
- Servizio mail server dedicato
- Implementabile nel tempo
- Senza vincoli
Abbiamo pensato a diversi approcci commerciali per permettere sia a chi ha le idee chiare sulle funzionalità che gli servono che a chi inizia, quindi senza esperienza, di trovare la miglior soluzione.
- Servizi Lite il nostro punto di partenza, essenziale, si parla di servizi adatti a chi sta per iniziare vuole far esperienza e conoscere il contesto web prima di lasciarsi andare
- Servizi Start Up sono servizi traghettatori, adatti a chi ha esperienza e sta scoprendo le potenzialità del web
- Servizi Advanced, sono servizi personalizzati, adatti a chi ha le idee chiare e vuole il meglio dal web
Cosa significa
Sito Vetrina Lite
a partire da 590 euro?
Sito Vetrina Lite a partire da 590 euro significa attivare un servizio che permette di essere on line in 48 ore dall'attivazione del dominio e l'amministrazione completa per il primo anno (rinnovo 299 euro)
Soluzione adatta a chi inizia e ha poche pagine da gestire ma sa che nel tempo possono aumentare.
Caratteristiche:
- Attivazione e messa in rete della parte tecnica vetrina di base
- Gestione indipendente delle pagine
- Massima ottimizzazione seo sia dei testi che delle foto
- Grafica di base responsive
- Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
- Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
- Form contatti
- Pagine in evidenza ovvero la possibilità di inserire nella home dei riquadri "in evidenza" che agevolano il cliente finale nella visualizzazione di nuove pagine
- Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti
- Affiancamento iniziale per imparare ad usare la piattaforma
- Guida on line che permette di rivedere passo passo l'utilizzo della struttura
Cosa significa
Sito Vetrina Start Up
a partire da 1590 euro?
Sito Vetrina Start Up a partire da 1590 euro significa attivare un servizio che permette di essere on line in 48 ore dall'attivazione del dominio e l'amministrazione completa per il primo anno (rinnovo 299 euro)
Soluzione adatta ad aziende che hanno almeno 20 pagine da inserire
Caratteristiche:
- Attivazione e messa in rete della parte tecnica vetrina di base
- Gestione indipendente delle pagine
- Massima ottimizzazione seo sia dei testi che delle foto
- Grafica di base responsive
- Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
- Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
- Form contatti
- Pagine in evidenza ovvero la possibilità di inserire nella home dei riquadri "in evidenza" che agevolano il cliente finale nella visualizzazione di nuove pagine
- Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti
- Gestione eventi a scadenza
- Gestione 2 spazi post
- Gestione/integrazione categorie
- Affiancamento iniziale per imparare ad usare la piattaforma
- Guida on line che permette di rivedere passo passo l'utilizzo della struttura
Cosa significa
Sito e-commerce Lite
a partire da 790 euro?
Sito E-commerce Lite a partire da 790 euro significa attivare un servizio che permette di essere on line in 48 ore dall'attivazione del dominio e nessun altro costo per i primi 6 mesi
Soluzione adatta a chi sta iniziando e ha pochi prodotti da vendere
Caratteristiche:
- Attivazione e messa in rete della parte tecnica store
- Gestione indipendente dei prodotti (menu, foto, gallery, testi)
- Massima ottimizzazione seo, sia dei testi che delle immagini
- Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
- Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
- Grafica di base responsive
- Form contatti
- Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti
- Personalizzazione degli accordi con il cliente
- Gestione contatti e ordini da amministrazione del sito
- Gestione forme di pagamento (opzionale il pos virtuale)
- Gestione modalità di spedizione a costi differenti per soglie di spesa
- Gestione carrello, mail riepilogo ordine per cliente e admin
- Affiancamento iniziale per imparare ad usare la piattaforma
- Guida on line che permette di rivedere, ogni qualvolta sia necessario, passo passo l'utilizzo della struttura
Cosa significa
Sito E-commerce Start Up
a partire da 2790 euro?
Sito e-commerce a partire da 2790 euro significa attivare un servizio che permette di essere on line in 48 ore dall'attivazione del dominio e nessun altro costo per i primi 6 mesi
Soluzione adatta a chi ha diversi prodotti da vendere
Caratteristiche:
- Attivazione e messa in rete della parte tecnica store
- Gestione indipendente dei prodotti (menu, foto, gallery, testi)
- Massima ottimizzazione seo, sia dei testi che delle immagini
- Script social per far condividere i contenuti dai visitatori
- Predisposizione per inserimento Google analytics (si deve attivare il profilo nei servizi di Google)
- Grafica di base responsive
- Form contatti
- Personalizzazione di testo e/o immagini nella mail di risposta nei contatti
- Personalizzazione degli accordi con il cliente
- Gestione contatti e ordini da amministrazione del sito
- Gestione forme di pagamento (opzionale il pos virtuale)
- Gestione modalità di spedizione a costi differenti per soglie di spesa
- Gestione carrello, mail riepilogo ordine per cliente e admin
- Gestione Magazzino
- Gestione coupon con sconto in percentuale o importo, sul totale
- Gestione omaggi a scaglioni di ordini
- Gestione prodotti scontati in base all'importo nel carrello
- Gestione prodotti consigliati
- Affiancamento iniziale per imparare ad usare la piattaforma
- Guida on line che permette di rivedere, ogni qualvolta sia necessario, passo passo l'utilizzo della struttura
Non è solo la parte tecnica ad interessare la vendita on line, non ci si basi sui nostri prezzi per capire se conviene vendere online perché comunicazione, pubblicità e gestione del sito, inteso come marketing e presenza nei social, sono costi che devono essere personalizzati e capiti, prima di scegliere il partner e prima di spendere.
