Conviene vendere online?

La vendita online può diventare un nuovo canale di crescita per l'azienda

Vendere online significa aprire un nuovo punto vendita e creare nuove opportunità di sviluppo.

Un e-commerce permette di raggiungere nuovi clienti, sviluppare nuovi mercati e costruire nel tempo una relazione diretta con chi acquista.

Per questo motivo la vendita online viene affrontata come un progetto aziendale e come un'attività destinata a lavorare nel tempo.

Un e-commerce esprime il suo valore quando esiste un progetto capace di accompagnarne la crescita.

Alcuni aspetti meritano una valutazione iniziale:

Prodotti e marginalità
Organizzazione operativa
Strategie commerciali
Comunicazione e visibilità
Budget per accompagnare la crescita
Obiettivi e tempi del progetto

Vendere online significa organizzare un nuovo reparto aziendale

Un e-commerce coinvolge numerose attività che lavorano insieme ogni giorno.

Gestione prodotti
Ordini e logistica
Servizio clienti
Promozioni e offerte
Marketing e pubblicità
Strategie commerciali
Fidelizzazione

Per alcune aziende la vendita online rappresenta un'attività complementare.

Per altre diventa un vero reparto aziendale destinato a crescere nel tempo.

Un e-commerce è un'attività commerciale che lavora ogni giorno.

Preparare il progetto al traffico

Prima di investire in visibilità è utile organizzare il progetto.

Catalogo, contenuti, struttura tecnica, servizio clienti e organizzazione operativa rappresentano il punto di partenza.

Preparare il progetto significa creare una base che permetta all'azienda di lavorare in modo coordinato e sostenibile nel tempo.

Costruiamo il progetto

Azienda, prodotti e servizi
Clienti e mercato
Obiettivi e opportunità
Risorse e prospettive

Sviluppiamo il progetto

Sito e strumenti
Comunicazione e contenuti
Marketing e attività
Analisi e sviluppi successivi

Portare traffico

Una volta preparata la struttura, il progetto può sviluppare visibilità attraverso strumenti differenti.

SEO
Pubblicità
Newsletter
Social network
Strategie commerciali

Ogni attività contribuisce a portare nuovi visitatori e nuove opportunità di contatto.

La scelta degli strumenti dipende dal mercato, dagli obiettivi e dal tipo di progetto.

Fidelizzare il traffico

La relazione con il cliente rappresenta una delle aree più importanti di un e-commerce.

Chi ha già acquistato conosce l'azienda, i prodotti e il servizio offerto.

Per questo motivo la fidelizzazione contribuisce a valorizzare il lavoro svolto nel tempo.

Newsletter
Promozioni dedicate
Comunicazione continuativa
Servizio clienti
Esperienza di acquisto

Preparare il progetto al traffico.

Portare traffico.

Fidelizzare il traffico.

Queste tre attività rappresentano una parte importante del lavoro necessario per sviluppare la vendita online nel tempo.

Il ruolo della struttura tecnica

La struttura tecnica permette all'azienda di lavorare con continuità e sviluppare nuove esigenze operative nel tempo.

Funzionalità, promozioni, strumenti commerciali, comunicazione e strategie possono crescere progressivamente seguendo gli obiettivi del progetto.

yost.technology: team, progetto e sistema

yost.technology è il modello con cui seguiamo e sviluppiamo i progetti web delle aziende con cui lavoriamo.

Partiamo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi del progetto. Il nostro team coordina strategia, operatività, sviluppo e gestione tecnica utilizzando una piattaforma proprietaria che progettiamo e gestiamo direttamente.

Team operativo – competenze diverse vengono coordinate in funzione del lavoro da svolgere e delle priorità del progetto.
Strategia e operatività – analisi, attività e risultati contribuiscono a individuare opportunità e definire i passaggi successivi.
Sistema proprietario – progettiamo e gestiamo direttamente la piattaforma e possiamo svilupparla quando il progetto richiede nuovi strumenti.
Gestione tecnica – infrastruttura, dominio, email aziendale, sicurezza, backup, aggiornamenti e continuità operativa vengono gestiti dal nostro team.
Sviluppo nel tempo – la conoscenza dell'azienda, dei clienti e dei risultati può generare nuove strategie, attività e sviluppi.

Un team operativo e un sistema proprietario al servizio del progetto.

La struttura resta stabile.

Il progetto evolve.