Aspetti importanti di un sito aziendale
Gli aspetti importanti di un sito aziendale dipendono da ciò che l'azienda vuole ottenere e da quello che il cliente finale deve trovare, capire e fare.
Un sito può presentare l'azienda, generare contatti, supportare l'attività commerciale oppure vendere online. Obiettivi diversi richiedono progetti diversi.
Prima di pensare a grafica, tecnologia e funzionalità, bisogna capire a cosa deve servire il sito e per chi lo stiamo costruendo.
Il cliente finale
Una persona arriva sul sito e in pochi secondi comincia a costruirsi un'idea dell'azienda.
Deve riuscire a capire dove si trova, cosa proponiamo, trovare le informazioni che cerca e compiere facilmente l'azione per cui è arrivata.
Può voler conoscere un servizio, confrontare un prodotto, trovare un prezzo, contattare l'azienda oppure completare un acquisto.
Il cliente finale è un punto di riferimento del progetto: il sito deve aiutarlo a trovare, capire e fare.
Il progetto dell'azienda
Il sito deve contemporaneamente lavorare per l'azienda.
Obiettivi, mercato, prodotti, servizi, organizzazione, risorse e strategie contribuiscono a definire cosa costruire e come farlo.
Un sito destinato principalmente a presentare un'azienda richiede un lavoro diverso da un progetto che deve acquisire continuamente nuovi contatti o gestire vendite online.
La struttura nasce mettendo insieme quello che vuole ottenere l'azienda e quello che deve poter fare il cliente.
La grafica accompagna.
I contenuti spiegano.
La SEO crea occasioni di incontro.
La pubblicità porta attenzione.
La newsletter mantiene la relazione.
L'SMTP sostiene la comunicazione.
La piattaforma organizza il lavoro.
Le funzionalità aiutano il marketing.
L'assistenza garantisce continuità.
La consulenza collega tutto.
Il protagonista è sempre il progetto.
Una buona base per lavorare
Grafica, contenuti e tecnologia devono permettere al sito di svolgere bene il proprio lavoro.
Velocità, chiarezza, navigazione, sicurezza e continuità contribuiscono all'esperienza del cliente e alla possibilità dell'azienda di utilizzare il sito come uno strumento operativo.
Ogni elemento acquista valore quando svolge una funzione concreta all'interno del progetto.
Farsi trovare
Se uno degli obiettivi è raggiungere nuovi clienti, dobbiamo anche creare occasioni perché le persone incontrino il progetto.
SEO, contenuti, pubblicità, newsletter e altre attività possono essere utilizzate in funzione del mercato, degli obiettivi e delle risorse disponibili.
La visibilità porta persone sul sito. Quello che trovano quando arrivano determina il passo successivo.
Il sito entra nel mercato
Una volta pubblicato iniziamo a vedere come il progetto si confronta con clienti e mercato.
Richieste, visite, vendite e risultati ci permettono di conoscere meglio quello che abbiamo costruito e possono far emergere nuove opportunità.
Da qui possono nascere nuovi contenuti, strategie, attività oppure esigenze tecniche da sviluppare.
Quello che impariamo lavorando sul progetto contribuisce a definire gli step successivi.
Come lavoriamo
Con yost.technology seguiamo il progetto insieme all'azienda e coordiniamo strategia, comunicazione, attività operative e tecnologia.
Gestiamo direttamente anche la piattaforma sulla quale lavoriamo e possiamo intervenire quando il progetto richiede nuovi strumenti o funzionalità.
Ogni intervento viene considerato nell'insieme, mettendo in relazione obiettivi, benefici, costi, complessità e risorse.
Quali sono gli aspetti importanti di un sito aziendale? L'azienda, i suoi obiettivi e il cliente finale vengono prima degli strumenti.
Grafica, contenuti, visibilità, funzionalità e tecnologia vengono organizzati per aiutare il sito a svolgere il proprio lavoro.
Una volta online, clienti, mercato e risultati ci aiutano a capire come continuare a sviluppare il progetto.
