Come creare un negozio online
Si trovano tante pagine che parlano di come creare un negozio online perché creare un negozio online o meglio creare un sito e-commerce è una strategia di mercato che sta coinvolgendo sempre più aziende.
È molto importante capire come creare un negozio online perché a tutti gli effetti si crea un negozio con relativi vantaggi e svantaggi.
Quando parliamo di come creare un negozio online partiamo sempre un confronto tra il sito e il negozio fisico, questo confronto ci è comodo soprattutto per far capire che creare un negozio online, non può essere gratuito e anzi è utile capire come spendere il meglio possibile
E-commerce Vs Negozio fisico
- Il negozio è il sito (negozio fisico = sito)
- L'esposizione della merce sono le foto e le descrizioni
- L'impostazione del negozio è l'impaginazione del sito (aspetto che sempre si sottovaluta)
- Il commesso che parla e spiega è la comunicazione
- Il preparare quanto ha comperato il cliente sono le spedizioni
- I pagamenti sono sempre anticipati come in negozio, compero, pago, porto a casa; nel sito scelgo (metto nel carrello), pago e ricevo
- L'affitto del locale sono i costi tecnici del sito
- La gestione straordinaria e l'arredamento possono essere le grafiche
- La pubblicità si fa per entrambe le attività
- Si può avere una gestione differente del magazzino e delle giacenze perché nel sito possono essere virtuali (il riassortimento può essere fatto in 2 giorni quindi un prodotto non disponibile può essere gestito come disponibile se si ha la certezza di poterlo avere in tempi stretti o se ci si connette con il fornitore in drop shipping)
- In negozio si fa più fatica a comperare sul venduto mentre con il sito si può addirittura acquistare un prodotto sul venduto (strategia da non sottovalutare)
- Gestione cambio prodotto/i, resi, garanzia, assistenza post vendita, c'è nel negozio fisico, ci deve essere nello store online (personale che risponde ai clienti sia telefonicamente che virtualmente con mail o chat, ritiro merce, controllo, gestione rimborsi (totale o parziale)
- Sia nel negozio fisico che nel sito e-commerce, serve personale!
Come creare un negozio online? Ecco alcuni dettagli
Ci sono 4 macro step da considerare quando si cerca di capire come creare un negozio online
Burocrazia
- Commercialista
- Partita iva
- Permessi
Realizzazione
- Realizzazione del sito
- Impostazione
- Grafica
Strategie
- Come proporsi
- Sconti
- Marketing
Pubblicità
- Arrivare al cliente
- Social, adv
- Email marketing
A tutto questo si deve aggiungere la gestione del cliente, pre post vendita, la gestione quindi delle spedizioni, della preparazione degli ordini, Il packaging, il rapporto con i corrieri (o in maniera più sbrigativa la logistica).
Quando si parla di creare un negozio online o di come creare un negozio online si parla di una scelta dell'azienda di mettersi in gioco attraverso il web quindi di un investimento che deve essere
- Capito
- Organizzato
- Programmato
Quanto costa crare un negozio online?
Non ci sono prezzi predefiniti, ci sono dei riferimenti che possono aiutare a capire quanto costa creare un negozio online ma non ci sono tariffe chiare tanto meno listini.
- Parte tecnica
- Contenuti
- Grafica
- Gestione
Ecco le principali voci spesa di un negozio online (costi tecnici, che per quanto possono essere semplici da quantificare, possono essere molto variabili.
In genere un sito e-commerce ha un costo gettone per la realizzazione che parte da 7-8 mila euro e un costo di affiancamento che parte da almeno 4 mezze giornate lavorative (1000-1200 euro al mese). Ogni costo deve essere poi valutato in base al tipo di lavoro che si vuole fare. La grafica, ad esempio, può costare 1000 euro ma anche 15mila, dipende da come si cura il dettaglio o dalla consapevolezza che si ha dell'aspetto grafico).
Da un punto di vista tecnico possiamo dare delle indicazioni sulle nostre proposte, perché abbiamo ideato, sviluppato e gestiamo un nostro servizio tecnico che può essere usato in autonomia o con affiancamento. Tutti gli oneri tecnici sono parte del servizio, quindi aggiornamenti, risoluzione di potenziali anomalie sono sempre parte del servizio.
Proponiamo una versione di partenza, essenziale e completa con la possibilità di avere nel tempo qualsiasi sviluppo possa essere utile all'azienda. L'idea di sviluppare un nostro servizio nasce come conseguenza di una serie di esperienze che ci hanno portato a provare le soluzioni gratuite e le soluzioni su misura.
La nostra idea è quella di proporre un vero e proprio servizio tecnico che deve essere sicuro, veloce, performante e implementabile nel tempo.
La nostra proposta tecnica prevede
- Grafica personalizzata, da una versione semplice, pulita ed essenzale si può avere qualsiasi disegno del sito
- Funzionalità personalizzate, abbiamo delle opzioni con funzionalità pronte, ma possiamo valutare qualsiasi esigenza interessi al cliente
- Nessun vincolo (se si sceglie di cambiare non ci sono costi di uscita)
- Costi fissi chiari nel tempo
- Il dominio è sempre di proprietà del cliente
Strategie, pubblicità, marketing sono voci spesa che in ogni prospetto economico devono essere personalizzate perché un'azienda può avere risorse interne e fare in autonomia o può voler contare sulla collaborazione esterna di un team di esperti (seo, ppc, marketing).
Sono voci spesa importanti, perché sono ruoli importanti da definire bene (sbagliare strategia, significa sbagliare approccio e non vendere; stesso discorso vale per la comunicazione, è molto importante far capire al cliente finale cosa si sta vendendo, si pensi in questo caso al commesso che si prodiga a far vedere al cliente i vari prodotti, questo è il ruolo della comunicazione)
- Una strategia seo ha costi che partono da almeno 1000 euro
- Le descrizioni del prodotto variano da 30 a 80 euro (ci sono prodotti che richiedono pochi minuti di lavoro, altri diverse ore)
- Le strategie per proporsi richiedono in genere almeno qualche settimana tra analisi concorrenza, mercato, budgeting
- Gestione social da 3-400 euro al mese
- Pubblicità a pagamento 2-300 euro per il gestore e il resto ai motori di ricerca
Sono idee di massima, ma bisogna essere consapevoli che, in base alle dimensioni dello store, quindi in base al tempo che serve per gestirlo, le cifre per creare un negozio online, devono sempre essere personalizzate.
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Servizio E-commerce Lite (Essenziale e funzionale)
- Gestione prodotti (categorie, foto, descrizioni, magazzino)
- Gestione sconti (per categoria, data, numero, orario)
- Pagamenti sicuri (supporto per più metodi)
- Spedizioni personalizzabili (diverse opzioni)
- Gestione accordi legali
- Ricerca avanzata (per tag, titolo)
- Grafica di base professionale
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